【PCが起動しない】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

愛知県日進市【PCが起動しない】

2023年1月5日　愛知県日進市

【パソコンが起動しない】

NECのノートパソコンが起動しないトラブルです。

電源は入り、NECのロゴは表示されるのですが、自動修復の画面から先に進まず、1日放置してもWindowsが起動しないとの事。

お話しをお伺いすると少し前から動きが悪く、Windowsの起動やアプリケーションの起動に時間がかかっていたということでしたので、ハードディスクの故障が疑われます。

診断の結果、HDDのセクタ異常が発生しておりました。

HDD以外には異常はなくSSD（ソリッドステートドライブ）へ換装の上、OSをクリーンインストールすることになりました。

故障しているHDDからデータを取り出し、SSDにデータ移行。

マイクロソフトアカウントの設定、オフィスソフトのインストール、メールアドレスの設定など対処させていただき、以前の状態に近い環境にさせていただきました。

個人データには破損がなく大切な写真などを失わずに済み、SSDに交換したことで起動スピードも改善したため、お客様には大変喜んでいただけました。