Windowsが起動しない
2023.11.23名古屋市北区
【Windowsが起動しない】
2023年11月23日
【パソコン環境】
■品名 : デスクトップパソコン
■メーカー : NEC
■OS : Windows10
デスクトップパソコンが急に起動しなくなってしまったので直してほしいというお客様からのご依頼がありました。
現地にて診断し、ハードディスクドライブ(以下HDD)の読み込みがパソコン側（BIOS）で認識しておらず、
分解しHDDを取り出したところ、使用時間が3万時間以上超えているため、非常に劣化していることがわかりました。
多くのHDDの寿命は最大で4万時間が限度と言われています。
今回の症状は経年劣化によるHDD認識不良と想定されるため、HDD交換又はSSD換装作業の提案をしました。
起動も遅かったとの事で今回はSSDの換装作業を行いました。
HDD交換は下記の手順で行います。
デスクトップパソコンを分解しHDDを取り外す
裏側の指定箇所のネジを全て外します。
写真中央、HDDを固定しているネジを外していきます。
HDDを取り外しました。
交換用SSDを取り付けWindowsをインストールする
HDDを取り外したら交換用SSDを取り付けします。
SSDを取り付けた後はWindowsセットアップツールを使ってWindowsをインストールしていきます。
※この時点でインストールに失敗したり、再起動出来ずフリーズしてしまう場合は、交換用SSD又は接続しているケーブルの断線も考えられます。
今回は特に異常はなかったためWindowsインストールを進めていきます、
無事にインストールが完了し、正常にWindowsが起動するようになりました。
※Windowsクリーンインストールのため、元々インストールされていたソフトウェアは全て削除されます。
※年賀状ソフトや、Office、DVD、TV等
今回のケースはデータの取り出しや引継ぎの設定はないため、作業は無事完了致しました。
