【インターネットトラブル】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

岐阜県岐阜市【インターネットトラブル】

2022年2月3日　岐阜県岐阜市

【インターネットが繋がらない】

パソコンにインターネットが繋がらなくなったトラブルです。

インターネットプロバイダ（ISP）に電話で相談されたそうですが、専門用語が多く意味がわからなくてどうしようもなくなって訪問サポートのご依頼をされたようです。

ルーターを新設されて知人に設置してもらい一時は繋がっていたが、繋がらなくなってしまったとの事で無線LANルーターを中心に診断させていただいたところ、ホームゲートウェイ（HGW）という機械と無線LANルーターの接続配線が間違っていることがわかりました（無線LANルーターのWAN（入力）に挿すべき配線がLAN（出力）に挿されていました）。

配線を直し、無線LANルーターの設定状態を確認。

無事にインターネットがつながるようになりました。