【共有ファイルが開けない】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

名古屋市中区【共有ファイルが開けない】

2022年8月20日　名古屋市中区

【共有ファイルが開かない】

法人のお客様から、ルーターを変えたら共有ファイルが開けなくなった、との事でご依頼です。

お話を伺うとインターネットが遅かった為、回線契約を変更されて、無線LANルーターも新設したところ、これまで使えていた共有フォルダやプリンターが使えなくなってしまったとの事です。

さっそく診断をしていくと、以前の回線の契約がまだ残っており、5台設置してあるパソコンのネットワークが旧回線と新回線が入り混じっている状態となっていました。

旧回線同士、新回線同士は接続できるのですが、旧回線と新回線ではネットワークが異なる為、ファイル共有はできません。

全ての端末を新回線に統一して、紛らわしい旧回線との接続を破棄、ファイル共有とプリンターの接続を確認して任務完了。

多忙な時期に仕事に支障が出てとても困っていたそうで、大変ありがたいお言葉を頂けました。