【PC初期化トラブル】
2022年10月10日岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市【初期化トラブル】
2022年10月10日 岐阜県岐阜市
【パソコン初期化後トラブル】
パソコンを初期化したら設定関係が分からなくなってしまったトラブルです。
富士通のデスクトップ一体型パソコンを初期化したらMicrosoftOffice（Word、Excelなど）がなくなってしまった。プリンターとの接続ができなくなったとの事です。
MicrosoftOfficeに関しては、プロダクトキーは持っていましたが、Microsoftアカウント認証をしていなかった為、Microsoftアカウントを作成の上、プロダクトキーから再インストールを行い解決しました。
プリンターに関しては、プリンタードライバーはインストールされているにもかかわらず無線LANで接続ができていない状態となっていました。
パソコン側の問題はないようでしたので、無線LANルーターを再起動し再接続してみたところ、無事に無線LANでの接続ができ印刷もできるようになりました。
パソコンの調子があまり良くないと思っていて、インターネットで初期化すると良いと書いてあったので初期化してみたと仰っていましたが、逆にトラブルになってしまったパターンですね。
パソコンの調子が悪いと一概に言っても様々な原因が考えられます。
初期化すればなんでも改善するというわけではなく、大事なデータを失う危険性もありますので不安な方は初期化前に一度ご相談いただけると良いかと思います。
