【データ復旧】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

名古屋市中村区【データ復旧】

2022年10月4日　名古屋市中村区

【データ復旧・復元】

法人のお客様からデータが消えてしまったとの事でご依頼がございました。

お話を伺い診断させていただいたところ、特にトラブルらしい事はなかったにもかかわらず、今まで使っていたCADのデータが表示されなくなったとの事です。

詳細をみていくとお客様が閲覧したいデータファイルではない別のファイルをアプリケーションが参照している模様。

アプリケーションの仕様を確認していき、参照データファイルをお客様が閲覧したいデータファイルに変更をかけたところ無事に閲覧できました。

数日間休業していた際に電源を完全に落としたとの事で、その際にドライブレターが変更され、アプリケーションのデータ参照が上手くできなくなってしまったようです。

今までなら普通に表示されていたデータが突然みれなくなった為にデータが消えてしまったと思われたそうですが、実際はデータは失われておらず復旧でき、お客様もほっとひと安心で大変喜んでおられました。