【帯域制限トラブル】
2022年06月23日名古屋市北区
名古屋市北区【帯域制限トラブル】
2022年6月23日 名古屋市北区
【帯域制限によるトラブル】
DELLのデスクトップセパレートタイプのパソコンを使用しているお客様です。
インターネットはつながっているのにGmailが開けなくなってしまったトラブルです。
診断させていただくと確かにインターネットには繋がっていて、一部のサイトは表示されるのですが、Gmail、YouTube、Yahoo!などのサイトが閲覧できない状態となっています。
ルーター等には異常はなく、他のパソコンでは症状は発生していません。
調べていった結果、「Killer Control Center」というアプリケーションが帯域制限をかけているせいで一部のWEBサイトにアクセスできないようです。
このアプリケーションは帯域制限を行うことでアプリケーションの起動スピードを早くするアプリなのですが使用には注意が必要です。
「Killer Prioritization Engine」の設定をOFFにして無事に症状改善。GmailもYouTubeもYahooも開けるようになりました。
