【Word・Excel使えない】
2022年09月12日名古屋市北区
名古屋市北区【Word・Excel使えない】
2022年9月12日 名古屋市北区
【Word・Excelが使えない】
NECのノートパソコンをお使いのお客様からワード、エクセルが消えてしまったとの事でご依頼です。
早速パソコンを診断させていただくと、Microsoft Officeのアプリケーション（Word、Excelなど）がアプリケーション一覧から消えてなくなっていました。
普段インターネットには接続していない状態でご利用との事で、Windowsアップデートの不具合でアンインストールされたわけではなさそうですが、認証不具合などでアンインストールされた可能性はあります。
Microsoftアカウントやパスワード、プロダクトキーなどの情報は揃っておりましたので、MicrosoftアカウントにサインインしてOfficeアプリケーションの再インストールを試みます。
ご自宅にインターネット回線が無かったので、こちらで用意したポケットWi-Fiでインターネットに接続して、再インストール。
無事にOfficeアプリケーション復活となりました。
Microsoft OfficeはMicrosoftアカウントでの認証を一度行っていれば、WEBページから再インストールすることができますので、初期設定の際には認証手続きを忘れずにしておきましょう。（IDとパスワードも忘れずに控えておいてください）
