【アウトルックが使えなくなった】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

岐阜県瑞穂市 【アウトルックが使えなくなった】

エプソンのデスクトップパソコンでOutlookが使えなくなってしまったトラブルです。

お客様自身でマイクロソフトに連絡を試みたそうですが、電話対応まで辿り着けなかったとの事でご依頼頂けました。

最近はメーカーの対応も自動音声対応が多くて戸惑う方も多いようですね。

さて、診断の結果ですが、マイクロソフトアカウントでエラーが発生しており、セキュリティ警告によりアプリケーション（Outlook、Word、Excelなどのソフト）の利用を止められている状態。

先ずはアカウントのエラーを解除していきます。次にアプリケーションを再インストールして正常なマイクロソフトアカウントで認証を行います。

お客様に動作確認をしていただき問題無く症状改善、復旧となりました。

メールが出来なくて大変お困りのようでしたが、喜んでいただけて良かったです。