【Microsoft Officeが消えた】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

名古屋市西区【Microsoft Officeが消えた】

2021年11月23日　名古屋市西区

【マイクロソフトオフィスが消えた】

東芝のノートパソコンで2~3日前からMicrosoft Office（Word、Excelなど）が使えなくなってしまったトラブルです。

確認させていただいたところ、スタートメニューにも表示されておらずプログラムがありません。

WindowsUpdateの際にOfficeソフトが消えてしまうという症状は稀にあるようですが、もしかしたらこれが原因かもしれません。

お客様にご説明の上、マイクロソフトアカウントを使用していたか確認したところ、幸いマイクロソフトアカウントを使用していたとの事、マイクロソフトアカウントにサインインして認証されているOfficeの再インストールを行い、無事に解決となりました。

今回のようなトラブルが起きた際にOfficeソフトのマイクロソフトアカウントの認証を行うようにしてあると再インストールが簡単にできますので、新しくパソコンを購入された際には認証を忘れずに行いましょう。