【OneDriveのトラブル】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

岐阜県岐阜市【OneDriveのトラブル】

マイクロソフトオフィスについて色々と教えて欲しいとの事で出動。

エクセルやワードについての事かと予想しておりましたが詳しくお話を聞かせていただいたところ、OneDriveのトラブルでした。

ご夫婦で共用のマイクロソフトアカウントをお使いだったようなのですが、色々あって共用を解除したはずなのに、エクセルの「自分との共有」にメール添付された過去のファイルが見えてしまっている状態。

完全に共用・共有を解除して見えない状態にしたいという事でした。

新しいマイクロソフトアカウントを作成。OneDriveのアカウント設定を新しいマイクロソフトアカウントに変更して現在の共有と完全に切り離された状態を作ることをご提案。

なかなか説明が難しいところだったので慎重に説明させていただきました。

お手持ちのタブレットとのデータ共有も上手くいきお客様もご納得。

お客様がお手上げ状態だったため、無事に解決でき大変喜んでいただけました。