【遠隔操作が出来ない】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

岐阜県岐阜市【遠隔操作が出来ない】

2022年7月3日　岐阜県岐阜市

【遠隔操作が出来ない】

法人のお客様で遠隔操作（クロームデスクトップ）が使えなくなってしまったトラブルです。

診断させていただいたところ、パソコンやアプリケーションには問題はなく、回線の方に問題がありそうです。

色々と調べて確認していったところ、原因は本社でネットワークセキュリティを強化した際に外部アクセスを制限していたことによるものでした。

今まで使っていたものが突然使えなくなったのでパソコンが壊れたと思っていたとの事でしたが、原因が判明してご納得いただけました。

今後は本社のネットワーク担当者様と連携をとりながらセキュリティの部分にも配慮したオペレーションを組んでいくとの事。

遠隔操作は大変便利な機能ではありますが、セキュリティという面では不安が絶えません。

特に法人のネットワークであれば外部アクセスを許可していない方が安全かもしれませんね。