【Wi-Fiトラブル】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

岐阜県岐阜市【Wi-Fiトラブル】

2022年5月20日　岐阜県岐阜市

【インターネットが繋がらない】

インターネットが繋がらなくなってしまったトラブルです。

ルーター周辺を掃除した後にインターネットが繋がらなくなってしまったので、プロバイダやルーターのメーカーに電話で問い合わせてみたが解決出来なかったので弊社へ連絡したとの事です。

診断したところ、パソコンもスマートフォンもWi-Fi接続ができない状態となっており、接続機器に問題がある様子です。

無線LANルーターを確認したところ設定がコンバーター（中継器）モードとなっていました。

ブリッジ（BR）モードに設定を変更したところ無事にインターネットが繋がりました。

トラブルが発生した際に、メーカー等に電話で問い合わせをするのは良いのですが、どこに原因があるのかわからない場合はそもそもどのメーカーに問い合わせをしたら良いのかわかりません。

電話では状況を説明するのも難しく、なかなかスムーズには進まないことが多いかと思います。そんな時は総合サポートの訪問サービスをご検討いただければ幸いです。