【ウイルス感染詐欺】 | 名古屋・岐阜で出張パソコン修理は株式会社Newt

名古屋市西区【ウイルス感染詐欺】

2022年2月8日　名古屋市西区

【ウイルス感染詐欺】

富士通のパソコンをご利用のお客様でウイルスに感染したから見て欲しいとのトラブルでした。

インターネットで、あるサイトを見ていたところ警告音が鳴り響き、画面にウイルス感染の警告表示と共にサポートの電話番号が表示されて、電話をかけたところカタコトの外国人が出てパソコンの操作指示をされたが怖くなって電話を切ったとの事です。

典型的な詐欺サイトの手口です。このような場合には絶対に表示されたサポートの電話番号には電話しないようにしてください！

今回は幸い遠隔操作までには至っておらず比較的軽傷な状態でしたが、警告音が鳴り続け、操作することができない状態となっていました。

警告表示を解除して操作ができるように復旧。不正なプログラムなどがないかひと通りチェックをかけていき、ブラウザのキャッシュデータなどを削除。通話記録から着信拒否設定を行わせていただきました。

どうすれば良いかわからず大変困っていたそうです。今後同様の事が起きた際の対処法もレクチャーさせていただいたので安心していただけました。