【パソコンの画面が青い】
2021年06月30日名古屋市中村区
名古屋市中村区 【ブルースクリーントラブル】
FUJITSUの一体型デスクトップで青い画面になり起動できないとの事で出動!
ブルースクリーンといわれる症状です。ブルースクリーンのエラー画面を確認するだけでかなりの時間がかかってしまった為、お預かりして対応する事に!
なかなか原因が掴めない状態でしたが、光学(ブルーレイディスク)ドライブを開けた状態でトラブルシューティングに進む事ができました。
お客様に説明の上、分解して光学ドライブを交換。正常動作を確認。
DVDを頻繁に見るとの事で直って良かったと喜んで頂けました。