【ウイルスバスタートラブル】
2021年11月14日愛知県稲沢市
![パソコン修理-ウイルス・セキュリティトラブル PC virus/PC security trouble pc repair](https://newt.co.jp/wp2023/wp-content/uploads/2023/02/9.jpg)
愛知県稲沢市【ウイルスバスタートラブル】
2021年11月14日 愛知県稲沢市
【ウイルスバスタートラブル】
NECのノートパソコンで電源を入れるとロゴの表示までは進むが、Windowsが起動しないトラブルです。
ブルースクリーンで「tmcomm.sys」のエラー表示あり。これはウイルスバスターの旧バージョンが原因で起こるトラブルですね。
「tmcomm.sys」のファイルをコマンドプロンプトからの操作で退避させて再起動。
無事にWindowsが起動するようになりましたので、旧バージョンのウイルスバスターを削除の上、新バージョンをダウンロード&インストール。
無事解決となりました。