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愛知県一宮市【アプリ不具合】

2023年2月2日　愛知県一宮市

【アプリケーショントラブル】

ワードとパワーポイントが使えなくなってしまったトラブルです。

診断したところ、エクセルだけは起動できるのですがワードとパワーポイントが使えない状態となっていて、アプリケーションのEXEファイルもなくなっていました。

OSやOfficeソフトのアップデートの際に稀に起こる症状です。

マイクロソフトアカウントにOfficeが紐づけられている状態を確認の上で、一度Officeソフトをアンインストール。

再度マイクロソフトアカウントからダウンロード、インストールしたところ無事にOfficeソフトが復活。

ワード、エクセル、パワーポイント全て使える状態となりました。