【パソコンが起動しない】
2022年11月16日愛知県一宮市
愛知県一宮市【起動しない】
2022年11月16日 愛知県一宮市
【パソコンが起動しない】
デスクトップ一体型パソコン(NEC)の電源が入らないトラブルです。
半年程前にトラブルが発生し、その後放置してあったそうですが写真のデータを取り出したいとの事で修理のご依頼を頂きました。
電源が入らないとの事でしたが、実際に診断してみると電源自体は入るようです。
しかしNECのロゴが表示された後「自動修復」の表示があり直ぐに電源が落ちてしまう状態でした。
とりあえず起動回復を目指して作業に入ります。
Windowsのインストールメディアから回復オプションに入り色々と試してみました。
最終的にシステムの復元にて起動回復。
詳しく検査させていただいた結果、HDDのセクタ異常が発覚。
セクタ異常が出ている場合は再発の危険性が非常に高く（というかほぼ再発します）データの取り出しを早急にしていただくようご案内させていただきました。
パソコン修理のご提案・お見積りもさせていただきましたがデータを取り出したら新しいパソコンを購入するとの事。
パソコン購入の際の注意点などアドバイスさせていただき任務完了となりました。
半年間放置して諦めていたパソコンが動くようになって「魔法みたい！」と感激していただきました。
