【パソコンが起動しない】
2021年10月30日愛知県一宮市
愛知県一宮市【パソコンが起動しない】
2021年10月30日 愛知県一宮市
【パソコンが起動しない】
NECの一体型デスクトップパソコンで電源は入るが起動しないとのトラブルです。
電源ランプは点灯しており、液晶画面も壊れている様子はありませんが、NECのロゴが表示されません。
起動時にロゴの表示がされない場合はBIOS(マザーボード)の故障が濃厚です。
色々検証した結果、マザーボードの交換を行う事になりましたが、マザーボードの在庫がないため仕入れが出来ませんでした。
お客様と相談した結果、中古の同型機を仕入れる事になり、同型機にハードディスク(データ)のみ移管するという形で進めさせていただきました。
中古機が届いたのでチェックしたところ、無線LANカードが交換されておりBluetoothが接続できない、メモリがグレードダウンしている状態でしたので、お客様のパソコンから部品を移設。
その後、動作確認をしっかりと行い納品させていただきました。
中古パソコンを仕入れる際は、今回のように内部部品が交換されているパターンがあり、見極めが難しいところもありますが、新品の購入に比べかなり安価で修理ができるメリットがあります。