【パソコン画面が映らない】
2021年07月27日岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市 【パソコン画面が映らない】
DELLの一体型パソコンで突然画面が真っ暗になって映らなくなったとの事です。
電源ランプは緑点灯しており、電源をつけると一瞬画面が明るくなります。外付けモニターで検証のため接続してみましたが「NO SIGNAL」の表示。
検査入院で詳細検査させていただくため一旦お預かりとなりました。
分解してメモリ、SSD、HDDを取り外し、マザーボードのみでBIOSだけでも動くのかテスト。起動してみると画面は映りませんが、警告音が鳴ります。
外付けモニターを接続して診断プログラムを実行してみると反応あり！
とりあえずはWindowsの起動を確認できました。大事なデータも無事です！
今回は液晶パネルの故障とシステムの故障の二つが同時に起こっていて、外部モニター接続では判断がつなかいという、複合トラブルでした。
液晶パネルを交換して無事に納品完了。以前と同じように復活できてお客様も大満足頂けました。
