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愛知県岩倉市【ユーザープロファイルの破損】

2023年5月3日　愛知県岩倉市
【ユーザープロファイル破損】
データが突然消えてしまったのでデータ復旧して欲しいとのご依頼です。
デスクトップに貼り付けてあったデータや、ドキュメントに保存してあったファイルやフォルダが突然無くなったとの事でしたが、Cドライブのユーザーフォルダを確認したところ。無くなったと思われていたデータを無事に発見することができました。
ご依頼のデータ復旧は完了したのですが、このままでは実は危険な状態です。
詳しく調べてみると、WindowsUpdateの失敗でユーザープロファイルが破損した為に、一時プロファイルでのサインインとなっており、デスクトップが別のユーザー（一時ユーザー）のデスクトップになっている状態でした。
例） 元々のデスクトップのアドレス：C:\User\user\Desktop
一時プロファイルのデスクトップのアドレス：C:\User\TEMP.SOMAENG\Desktop
データが格納されている番地（アドレス）が変わってしまった為、デスクトップという名前は同じでも、別（ユーザー）のデスクトップを参照している状態です。
このままではデスクトップにデータを作成しても、また消えてしまうので処置が必要です。
壊れてしまったユーザープロファイルを直すのは至難の技なので、新しいユーザープロファイルを作成して、壊れてしまった既存のユーザープロファイルからデータを移す方法が最適です。但し一部のアプリケーションは再インストールや再設定が必要になりますので要注意です。
今回はメールの設定（Outlook）を追加で行いました。メールのデータファイルは既存のプロファイルデータから移行できたので送信済みメールや連絡先データなども復旧できました。
データが消えてしまったと思われた今回の案件。実はデータ自体は消えていないというパターンでした。このようなケースで安易に初期化などを行った場合、全てのデータが消えてしまい取り返しのつかないことになる場合もあります。パソコン操作に自信のない方は、お早目に専門家に相談していただくことをおすすめします。