【PCが起動しない】
2022年08月14日岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市【PCが起動しない】
2022年8月14日 岐阜県岐阜市
【パソコンが起動しない】
ノートパソコン(Lenovo)が起動しないとの事で修理のご依頼です。
電源は入りBIOSは起動するのですが、OSが起動できない状態。
インストールディスクからコマンドプロンプトを開きHDDへアクセスを試みますが、アクセス不可、ubunntuからHDDへのアクセスもできません。HDDの故障が原因でOSを読み込みできていないようです。
お客様にご説明させていただいたところ、インターネットをするぐらいで、データは不要との事でしたのでSSDへの換装及びOSのクリーンインストールをご提案。
分解の上HDDをSSDに部品交換してWindowsをクリーンインストールして起動を確認。
パソコンを買い換えるよりは安く済んで良かったと満足のお言葉を頂きました。
