【OneDriveの凍結】
2021年11月28日名古屋市北区
名古屋市北区【OneDriveの凍結】
2021年11月28日 名古屋市北区
【OneDriveの凍結】
NECのノートパソコンを使用しているお客様です。
マイクロソフトからOneDriveを凍結するというメールが来てどうすればいいのかわからないとの事です。
マイクロソフトからこのような警告メールが届く場合は
①アカウントを2年間使用していない場合
②OneDrive容量が上限を超えている場合
です。
今回は①のパターンでした。
お客様は二つのマイクロソフトアカウントをお持ちで、普段利用していない方のアカウントが長期間放置されていたようです。
メールの案内に沿って凍結解除の申請手続きを行い無事に解決となりました。
OneDriveは大変便利なモノですが、よくわからないまま放置されている場合も散見されます。便利な機能も使われなければ逆に邪魔になってしまいます。
お客様にはOneDriveの活用方法などもご説明させていただき、大変喜んでいただけました。
