【接続ケーブルの故障】
2021年09月26日名古屋市北区
名古屋市北区 【接続ケーブル故障】
NECのセパレートタイプのデスクトップPCが起動しないとのご相談を受けました。
お客様の家に到着後、パソコンの電源ボタンを押してみると電源ランプは点灯しており、ファンも回っている様子ですが画面には全く反応がありません。
持参している検証用モニターを接続してみるとログイン画面が表示されました。パソコン自体には問題がない様子です。
モニターを検証用パソコンに繋いでみましたが、こちらも問題なく映像出力が確認できました。ケーブルを確認してみるDisplayPort-DVIの変換アダプターでの接続。
ケーブルの再接続などを試みましたが症状改善がみられず、別のケーブルで接続してみたところ正常な映像出力が確認できました。
セパレートタイプのデスクトップで画面が真っ暗という場合は様々なパターンが考えられます。
パソコン本体の故障、モニターの故障、ケーブルの故障。今回のように変換アダプターの故障など。
今回のケースは原因を特定できれば何てことないのですが、その原因の特定をする為には検証用のモニターや検証用パソコンなど様々なアイテムが必要となります、一般家庭でそこまで準備するのは難しいですよね。
パソコンを買い替えるべきか、修理するべきか？そのような悩みがありましたらぜひ一度ご相談ください。
