【データにアクセスができない】
2021年09月18日岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市 【データにアクセスができない】
いつも見れているデータが突然見れなくなり、何とかして欲しいとのご依頼です。
DELLの一体型デスクトップパソコンを使用しており、お仕事でお使いのファイル、フォルダが開けなくなったとの事。
デスクトップに貼り付けてあるショートカットアイコン（フォルダ）が該当のフォルダです。
パソコンの中を探してみましたが該当フォルダは見当たりませんでした。
パソコン周辺を見渡してみると、ありました！外付けハードディスク！
しかもランプは点灯しておらずUSBケーブルはパソコンと繋がっていますが、動いていない状態。
電源アダプターは電源タップに接続されていますが、給電されていない様子。
電源タップの元をたどりコンセントを確認してみると、抜けかけの状態。
しっかりとコンセントに挿し直して、外付けハードディスクを確認してみるとランプ点灯。
パソコンからもアクセスでき、無事にお客様が求めていたデータにアクセスすることができました。
「そんな事！」と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、抜け掛けでも一部給電はされていたようで、その電源タップで別のデバイスは動作しており完全に盲点になっていました。とにもかくにも解決となり、お客様も一安心、「やっと仕事が進められる」と大変喜んでいただけました。
